Documenti legali

Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni applicabili ai servizi di consulenza acquistati tramite Ardenhall.

1. Sessione conoscitiva

La prima sessione conoscitiva è senza impegno e non comporta alcun pagamento, quindi non è soggetta a rimborso.

2. Progetti a prezzo fisso (piano Avvio)

Per i progetti a prezzo fisso, puoi richiedere il rimborso dell'importo non ancora maturato entro 14 giorni dall'inizio del lavoro, qualora il servizio non corrisponda a quanto descritto nella proposta. L'attività già svolta e i deliverable già consegnati possono essere trattenuti a copertura.

3. Servizi in abbonamento (piano Crescita)

I servizi mensili possono essere disdetti con un preavviso di 30 giorni. Il mese in corso, già avviato, non è rimborsabile; non vengono addebitati i mesi successivi alla disdetta.

4. Incarichi su misura

Per gli incarichi su misura valgono le condizioni di rimborso specificate nel contratto dedicato, che prevalgono sulle presenti disposizioni generali.

5. Come richiedere un rimborso

Le richieste vanno inviate per iscritto a [email protected], indicando il progetto e la motivazione. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi e, se dovuto, il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta puoi scriverci a [email protected] o chiamare il numero +39 02 8295 1200. Sede: Via Manzoni 31, 20121 Milano (MI), Italia.